Дата останнього оновлення: 28.06.2022 року
Вітаємо!
Ми раді, що Ви обрали нашу POS Систему, яка пропонує малому та середньому бізнесу програмне забезпечення, що дозволяє легко керувати процесами, швидко зберігати, контролювати та обробляти великі об’єми інформації і на основі цього легко приймати управлінські рішення.
Текст цієї Оферти є публічною пропозицією ФОП Чернова Ольга Вадимівна, яка зареєстрована за адресою: 43022, Волинська обл., м. Луцьк, вул.Покальчуків, буд.8 код ЄДРПОУ: 2264105102 ( надалі - «Постачальник», «СВОЯ CRM» або «ми»), здійснити на Вашу користь постачання програмної продукції.
Будь ласка, уважно ознайомтесь з положеннями цієї Оферти, перш ніж використовувати будь-які інструменти та матеріали, адже Оферта регулює усі питання, пов’язані з використанням примірника Програми та з моменту прийняття її умов виступає юридично обов’язковим договором між нами (надалі — «Сторони»).
Приймаючи умови цієї Оферти ви підтверджуєте свою право- та дієздатність, а також достовірність даних, наданих під час реєстрації.
1.1. Ця Оферта є публічною пропозицією укласти електронний договір приєднання про постачання програмної продукції — комп’ютерної програми «СВОЯ CRM» («Програма»). Постачання Програми відбувається лише після прийняття усіх умов Оферти.
1.2. Договір між вами і Постачальником вважається укладеним з моменту повного і безумовного акцепту умов цієї Оферти з вашої сторони. Таким акцептом буде вважатися факт Вашої реєстрації та/або використання вебсайту: https://svoya.in.ua/.
2.1. За цим Договором ми беремо на себе обов’язок здійснити постачання Програми на вашу користь, а Ви зобов’язуєтеся прийняти Програму і оплатити її платні модулі на умовах, зазначених в Оферті. Програма є об’єктом права інтелектуальної власності та розроблена з метою автоматизації роботи бізнесу. Ми є постачальником та розробником певних частин функціоналу Програми.
2.2. Окрім основного функціоналу Програма також може передбачати можливість використання окремих компонентів, доповнень, програмних модулів і застосунків. Повний опис, технічні характеристики, а також актуальний перелік компонентів, доповнень, модулів і застосунків Програми розміщені на Вебсайті.
2.3. Ми постачаємо Програму шляхом надання вам доступу до примірника Програми, його частин і компонентів в електронній формі через мережу Інтернет.
2.4. Для використання Програми ви повинні створити персональний акаунт на Вебсайті, вказавши правдиві відомості про себе компанію, від імені якої Ви дієте. Ви самостійно несете відповідальність за надійність, а також збереження конфіденційності паролю до вашого акаунту, який Ви повинні придумати при реєстрації.
3.1. Після реєстрації на Вебсайті Poster Ви отримуєте доступ до безкоштовного функціоналу Програми.
3.2. При необхідності можна підключити додаткові модулі Програми. Актуальні ціни на їх придбання та інші умови тарифних планів розміщуються на Вебсайті і становлять невід’ємну частину Договору, укладеного на умовах цієї Оферти.
3.3. Розрахунки за постачання оплачуваних модулів Програми здійснюється на умовах попередньої оплати.
3.4. Здійснити передплату Ви можете одним із таких способів:
3.5. Ви розумієте і погоджуєтесь із тим, що Своя CRM може випускати нові версії Програми, які будуть завантажені автоматично після оновлення.
3.6. У випадку відмови від подальшого використання Програми або односторонньої відмови від договору з вашої ініціативи, сплачена вами передоплата може бути повернена на пропорційній основі лише у випадку, коли ви закриваєте заклад. В усіх інших випадках передоплата за примірник Програми, постачання якого було належно здійснено, поверненню не підлягає.
3.7. Якщо у вашому закладі проводиться ремонт або він перебуває у процесі переїзду, що унеможливлює ваше використання придбаного примірника Програми, Своя CRM може відтермінувати для вас наступну передплату на відповідний строк. Вказане відтермінування діє з дня звернення до нас.
3.8. У випадку односторонньої відмови від договору з ініціативи Постачальника, з підстав, інших, ніж порушення Вами умов цієї Оферти, платежі, сплачені вами як передоплата, підлягають поверненню на вказаний вами рахунок.
3.9. Своя CRM має право в односторонньому порядку змінювати умови тарифних планів, зокрема ціни на придбання додаткових компонентів Програми.
3.10. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами тарифного плану і не сплачуєте подальші платежі, договір вважається припиненим з вашої ініціативи через місяць з моменту проведення останнього платежу за умовами попереднього тарифного плану.
3.11. Плата за використання додаткових блоків є операцією з постачання Програми та за цим Договором звільняються від оподаткування податком на додану вартість відповідно до пункту 261 підрозділу 2 розділу XX Податкового кодексу України, і плата за такі операції не вважається роялті згідно з абзацами другим — сьомим підпункту 14.1.225 пункту 14.1 статті 14 Податкового кодексу України.
4.1. Відповідно до умов цієї Оферти ви можете використовувати Програму винятково за її функціональним призначенням.
4.2. Ви за жодних обставин не повинні:
4.3. Вчинення дій, передбачених п. 4.2, а також будь-яких дій, що суперечать закону чи умовам цієї Оферти, є підставою для одностороннього припинення цього Договору Постачальником без повернення сплаченої вами передплати.
4.4. Якщо внаслідок вчинення дій, передбачених п. 4.2, Постачальнику заподіяно матеріальну чи моральну шкоду, ви зобов’язані її відшкодувати.
4.5. Постачальник має право без попереднього повідомлення користувача дистанційно обмежити, тимчасово призупинити або повністю припинити можливість використання користувачем його примірника Програми без відшкодування понесених збитків та повернення сплаченої передоплати, у випадку, якщо у Постачальника є причини вважати, що користувач або його афілійовані особи (навмисно або ненавмисно) використовують примірник Програми для ведення бізнесу з тимчасово окупованих територій, територій, на яких можуть відбуватися військові дії, а також у випадках, якщо користувач або його афілійовані особи були внесені до санкційних списків або робота з якими з інших причин може бути визнана як взаємодія з елементами тероризму або пряме чи непряме фінансування тероризму.
5.1. Ми забезпечуємо вам безоплатну віддалену інформаційно-технічну підтримку Програми («Підтримка») під якою розуміється ініціювання перед Ліцензіаром:
5.2. Будь-яка інша інформаційно-технічна підтримка, окрім описаної у п. 5.1 вище, надається Вам на підставі та відповідно до умов окремого договору.
5.3. Зв’язатись та отримати інформаційно-технічну підтримку можна за допомогою таких засобів зв’язку:
6.1. Постачальник підтверджує, що має право на постачання Вам Програми, і що її постачання відповідно до умов цієї Оферти не порушує виключних майнових прав інтелектуальної власності третіх осіб на будь-які компоненти Програми.
6.2. Програма, її окремі компоненти, доповнення, програмні модулі і застосунки, Вебсайт та його компоненти, а також логотипи та елементи дизайну, торгові марки, тексти, графіка, дані, статті, інформація, фото, зображення, ілюстрації, програмний код, тощо, належать Постачальникові та його ліцензіарам й охороняються законодавством у сфері захисту прав інтелектуальної власності. Забороняється будь-яке їхнє використання у спосіб, не передбачений цією Офертою, без попереднього письмового дозволу Постачальника.
6.3. СВОЯ CRM надає Користувачам невиключну відкличну ліцензію без права передання третім особам, на використання примірника Програми, а також Вебсайтуу межах доступного функціоналу та відповідно до їхнього функціонального призначення (ліцензія «кінцевого користувача»). Така ліцензія діє на території всього світу протягом строку чинності Договору між вами та СВОЯ CRM.
7.1. Ми поважаємо вашу приватність та встановлюємо певну політику і процедури щодо збору та обробки ваших персональних даних у зв’язку з використанням Програми.
7.2 Умови та порядок обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності на Вебсайті за посиланням: https://svoya.in.ua/privacy-policy/ та поширюються на Вас, а також, де це застосовно, на ваших працівників, протягом строку дії цього договору.
8.1. Договір набирає чинності з моменту вашого прийняття умов Оферти та діє до моменту його припинення за згодою Сторін або з ініціативи будь-якої із Сторін в односторонньому порядку, але у будь-якому випадку до повного виконання Сторонами зобов’язань за Договором.
8.2. У випадку відмови від договору в односторонньому порядку, сторона повинна повідомити іншу сторону шляхом направлення електронного повідомлення на електронну адресу. Моментом розірвання вважатиметься дата, вказана у надісланому листі або ж, у разі її відсутності, — дата відправки такого повідомлення.
8.3. Закінчення строку дії договору не звільняє сторону від відповідальності за порушення, які відбувались під час дії договору.
8.4. У разі припинення договору Постачальник має право негайно видалити/знищити всі дані, внесені вами у Програму, і які зберігаються на хмарному сховищі Постачальника.
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим договором відповідно до законодавства України.
9.2. Ви використовуєте Програму на власний ризик.
9.3. Примірник Програми постачається відповідно до принципів «як є» та «як можливо». Це означає, що ми не можемо гарантувати (і не гарантуємо), що Програма працюватиме безперебійно, вчасно та не міститиме помилок. Ми не можемо гарантувати, що Програма належно працюватиме на усіх пристроях та за усіх особливих умов. Проте, ми докладемо усіх розумних зусиль, щоб забезпечити постачання якісного програмного забезпечення.
9.4. Ми не несемо відповідальність за якість сервісу та обладнання третіх осіб, які використовуються Вами для роботи з Програмою.
9.5. Дані, які створюються з використанням Програми, є Вашою власністю. Постачальник не несе відповідальності за втрату таких даних або ж доступ до них третіх осіб, якщо це відбулося через ваше необережне поводження із паролем доступу до акаунту, встановлення ненадійного пароля чи з інших причин з Вашої вини.
9.6. В обсязі, дозволеному законом, у жодному випадку СВОЯ CRM, наші працівники, підрядники, партнери, ліцензіари чи агенти не несуть відповідальності за будь-які неточності чи упущення та будь-які спеціальні, непрямі збитки, упущену вигоду, що спричинені чи будь-яким чином пов’язані із використанням чи неможливістю використання Програми. В тому числі СВОЯ CRM не відповідає за наслідки роботи з програмним РРО/ПРРО, та не сплачує штрафи, які накладаються державними органами за результатами збою роботи програми тощо.
10.1. Усі спори та розбіжності, які виникають в ході виконання договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
10.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів протягом 30 календарних днів, він вирішується в судовому порядку за місцезнаходження Постачальника відповідно до законодавства України.
10.3. Звернення, пропозиції та Ваші претензії, які пов’язані з функціонування Програми можуть бути направлені на електронну адресу help@svoya.in.ua.
11.1. Ми можемо змінювати, доповнювати чи в інший спосіб модифікувати умови Оферти час від часу у випадках, коли це вимагається змінами до законодавства, коли це потрібно для кращого захисту прав користувачів Програми чи третіх осіб, коли СВОЯ CRM розширює або іншим чином змінює функціонал Програми, її компонентів, доповнень, програмних модулів і застосунків, або коли це зумовлено економічною необхідністю чи будь-якими змінами у операційній діяльності Постачальника.
11.2. Додаткові повідомлення про будь-які зміни будуть розміщені на Вебсайті або ж будуть надіслані вам на електронну пошту. Якщо протягом тижня після отримання повідомлення про зміни, ви продовжуєте використовувати Програму, вважатиметься, що ви прийняли ці зміни.
12.1. Якщо у вас є будь-які питання до СВОЯ CRM, Ви можете звернутися до нас за адресою:
м. Луцьк, вул. Ковельська, 13
Дякуємо за співпрацю!