Не секрет, що культура компанії в першу чергу формується сукупністю управлінських підходів і, в меншій мірі, задекларованими цінностями та традиціями, що штучно імплементуються у взаємовідносини між колегами. Точність та надійність роботи системи корпоративного управління багато в чому визначається параметрами роботи окремих людей.
Цінності компанії - це фундамент її корпоративної культури. А саме те, як колеги спілкуються одне з одним в межах організації та з клієнтами, отримують, сприймають завдання і виконують їх, способи вирішення проблем та пошук нових можливостей, - це все про цінності.
Алгоритм формулювання цінностей
- 1. Підготовка до змін. Незалежно від того, чи займається компанія формуванням цінностей чи ні, вона їх має. Проте, якщо раніше в компанії про це не обговорювалося, то першим кроком варто підготувати співробітників - наприклад, провівши невелику презентацію про майбутню роботу. Це дозволить підвищити лояльність персоналу і полегшити перехід до нововведень і змін. Варто паралельно обговорити з командою, що таке корпоративна культура і чому вона важлива для компанії, що таке цінності, як ви - як команда буде їх створювати та з яких етапів буде складатися цей процес.
- 2. Залученість співробітників. Щоб цінності не викликали дисбаланс у команді, відповідальному працівнику компанії варто підготувати фундамент - провести опитування співробітників. Задачею даного опитування є виявлення ціннісних установок персоналу і обговорення їх під час отримання зворотного зв’язку. Ключове завдання - досягти залученості персоналу.
- 3. Формулювання цінностей. Після аналізу цінностей отриманих на попередньому етапі - робляться висновки. Тут важливо чітко сформулювати цінності, які гуртуватимуть команду.
- 4. Поширення. Наступним етапом - цінності необхідно узгодити, затвердити і поширити на всіх рівнях структури. Зробити це можна через усі активні канали, доступні компанії (розсилки, інформаційні дошки, внутрішні портали та чати тощо), з залученням комунікаційних інструментів, а також інформаційних зустрічей. Варто пам’ятати, що правила впроваджуються зверху вниз.
Принципи культури успіху, що побудовані на цінностях
Перш за все – причетність до успіху. Це найкращий мотив для ефективної роботи. Адже працівників мотивують не гроші або додаткові плюшки, а причетність до успіху компанії. В першу чергу це залежить від команди експертів, які максимально залучені, розуміють свою ціль та роблять все можливе для досягнення максимального результату. Діліться маленькими премогами - це мотивує та згуртовує команду.
У кожного працівника компанії має бути розуміння напрямку руху компанії та яку роль у цьому відводиться саме йому. Спілкуйтеся з людьми, ставте цілі, аналізуйте їх та відмічайте точку, де ви зараз знаходитеся і паралельно інформуйте про це команду. Приймаючи важливі рішення - проводьте колективні Brainstorms, щоб ваша робота знаходилася в площині перетину інтересів колективу, клієнта і бізнесу.
Надавайте лише конструктивний зворотний зв'язок щодо результатів роботи співробітників. Підтримуйте культуру довіри в компанії – слід утримуватися від неправдивої інформації, оскільки вона може бути джерелом образ або навіть конфліктів. А саме образи та конфлікти крадуть ефективну частину енергії команди.
Плануйте зміни з урахуванням майбутнього – наймайте кращих, фільтруйте перш за все через цінності. І обов'язково бережіть цінні кадри, адже навчити нового спеціаліста в рази важче та витратніше, чим втримати.
Отже, цінності компанії - це основні принципи та якості у роботі як усієї компанії, так і кожного співробітника, що в ній працює. Це основні та визначальні фактори, те на чому будується і тримається вся компанія! Кожен співробітник повинен знати ці цінності, розуміти їхню важливість і розділяти їх.
